Frakt og returrett
Frakt
Gratis frakt på alle bestillinger over hele Norge. Pakken sendes med Posten innen 1 virkedag etter mottatt betaling, og leveres normalt på 2-5 virkedager.
Alle pakker er sporbare og forsikret av oss frem til levering. Meld fra om skade på pakke innen 7 dager etter mottak til info@telemarked.no.
30 dagers åpent kjøp
Du har 30 dager åpent kjøp fra du mottar telefonen — uten å oppgi grunn. Dette er en utvidelse av lovens 14-dagers angrerett (angrerettloven §21).
Telefonen må sendes tilbake i samme stand som mottatt. Hvis du har åpnet emballasjen og brukt enheten utover hva som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper, kan vi gjøre et fradrag i refusjonen for verdireduksjon, jf. angrerettloven §25 (3).
Slik returnerer du
- Send e-post til info@telemarked.no med ordrenummer og kort beskrivelse av grunn (valgfritt — vi spør ikke hvorfor).
- Vi sender deg en gratis returetikett innen 24 timer på hverdager.
- Pakk telefonen i originalemballasjen og lever på nærmeste Posten-utlevering.
- Du får full refusjon (inkl. originalfrakt) innen 14 dager etter at vi har mottatt enheten, jf. angrerettloven §25 (1).
Hvis noe er galt med telefonen
Vi gir 2 års standardgaranti på alle telefoner. Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven er 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år (brukte iPhones omfattes av 5 år).
Se vilkår kapittel 11 for detaljert reklamasjonsprosedyre.
Spørsmål?
Kontakt oss på info@telemarked.no. Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.