Ofte stilte spørsmål

Alle iPhones fra Telemarked kommer med 2 års standardgaranti. Forbrukerkjøpsloven gir deg ytterligere rettigheter på inntil 5 år på vesentlige feil og mangler — dette gjelder uansett hvor lang garanti vi gir.

Vi har 30 dagers åpent kjøp uten begrunnelse. Du melder fra på e-post med ordrenummer, sender telefonen tilbake til oss i samme stand, og pengene står på konto innen 5 virkedager etter at vi har mottatt telefonen.

Nei. Alle iPhones vi selger er fullstendig ulåst og kan brukes med ethvert SIM-kort fra hvilken som helst norsk eller utenlandsk operatør.

Nesten ny: ingen synlige bruksspor under normal belysning.

Pent brukt: lette riper på skjerm og bakside, synlige enkelte steder under skarpt lys.

Godt brukt: flere riper, noen kan være dypere. Det kan forekomme bulker på rammen — men telefonen er fullt funksjonell.

Vi sender innen 1 virkedag med Posten. Du mottar telefonen typisk 2–5 virkedager etter bestilling, og du kan spore pakken hele veien. Frakt er gratis på alle ordre.

Du kan betale med Vipps, Visa, Mastercard, BankAxept, Klarna (faktura eller delbetaling) og PayPal. Alle betalinger går gjennom sikre, sertifiserte betalingsleverandører.

Alle iPhones som selges hos Telemarked har minimum 80 % batterikapasitet — Apples egen anbefalte minimumsverdi for full ytelse. Hvis batterihelse er under 80 %, byttes batteriet til et helt nytt med 100 % kapasitet før salg. Ønsker du nytt batteri uansett tilstand, kan du legge til det ved kjøp for 1.290 kr.

Du kan legge til lader, deksel og skjermbeskytter for kun 1 kr per stykk når du kjøper en telefon. Selve telefonen kommer i en enkel og miljøvennlig emballasje uten ekstra tilbehør.

Refurbished betyr at en telefon har vært gjennom en grundig inspeksjon og eventuelle reparasjoner før salg. Alle Telemarkeds telefoner er refurbished — de har bestått en 14-punkts test som inkluderer batteri, skjerm, kamera, Face ID, knapper, høyttalere, mikrofoner og historikk-sjekk.

Returadressen sendes på e-post når du melder fra om retur på info@telemarked.no. Du sender telefonen tilbake med Posten innen 30 dager etter mottak.

Alle iPhones vi selger fra iPhone XS (2018) og nyere støtter eSIM. Norske versjoner av iPhone 13 og nyere støtter to eSIM samtidig. Alle våre iPhones kan bruke både fysisk SIM og eSIM.

Vi har foreløpig ingen trade-in-ordning. Vi vurderer å lansere det senere i 2026. Hvis du ønsker å selge din gamle iPhone nå, anbefaler vi Finn.no eller Tise.

Nei. 2-års-garantien dekker produksjonsfeil og maskinvarefeil som oppstår uten ytre påvirkning. Skader du selv påfører telefonen (fall, vannskade utover IP68-spesifikasjonen, knust skjerm fra støt) dekkes ikke. Vi anbefaler innboforsikring, som vanligvis dekker mobilskader.

Ta kontakt med info@telemarked.no innen 30 dager etter at du har mottatt telefonen for rask saksbehandling under åpent kjøp. Du sender telefonen tilbake til oss, vi vurderer den innen 5 virkedager, og du får enten reparasjon, erstatning eller full refusjon — valget er ditt etter forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven er 5 år for skjulte feil og mangler — du kan reklamere på telefonen i opptil 5 år etter kjøp.