Personvernerklæring

Sist oppdatert: 16. mai 2026 · Behandlingsansvarlig: Telemarked · Org.nr 833 380 672

1. Hvem er behandlingsansvarlig

Telemarked (Org.nr 833 380 672 MVA) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn når du besøker telemarked.no eller handler hos oss. Kontakt: info@telemarked.no.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Bestilling og levering: navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-post, telefonnummer, ordrelinjer, betalingsmetode (kortdata håndteres aldri av oss — går direkte til betalingsleverandør).
• Kundeservice: innholdet i meldingene dine til oss og vårt svar.
• Anmeldelser: hvis du anmelder en telefon via Judge.me, lagres navn (kan være anonymisert), e-post, anmeldelsestekst og rating.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, refererende side, klikkstrøm — brukes til å måle nødvendig statistikk og forhindre svindel.

3. Hvorfor vi behandler dem

• Oppfylle kjøpet (rettslig grunnlag: art. 6(1)(b) GDPR — avtale). Levering, faktura, garanti, returer.
• Bokføringspliktige opplysninger oppbevares i 5 år etter regnskapsårets slutt (Bokføringsloven § 13).
• Markedsføring via e-post (rettslig grunnlag: art. 6(1)(a) — samtykke) hvis du har meldt deg på nyhetsbrev. Du kan melde deg av når som helst.
• Statistikk og forbedring av nettstedet (rettslig grunnlag: art. 6(1)(f) — berettiget interesse).

4. Tredjeparter vi deler data med

Vi selger ikke personopplysninger til noen. Vi deler kun det som er strengt nødvendig med:

• Shopify Inc. — plattformleverandør (databehandleravtale i henhold til art. 28 GDPR).
• Nets Easy og PayPal — betalingsleverandører.
• Vipps (rutet via Nets-integrasjonen) — Vipps mottar telefonnummer og betalingsinfo direkte fra deg når du velger Vipps som betalingsmetode.
• Posten/Bring eller annen fraktleverandør — leveringsadresse for forsendelse.
• Judge.me — hvis du legger inn anmeldelse, deres database lagrer ditt navn og din anmeldelse.
• Klaviyo (eller annen e-postleverandør) — hvis du har samtykket til markedsføring.

Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler. Data lagres innenfor EU/EØS eller med godkjent overføringsgrunnlag.

5. Lagringstid

• Bestillingsdata: 5 år etter regnskapsårets slutt (lovpålagt).
• Testrapport knyttet til serienummer på telefonen: 5 år.
• Markedsførings-data: til du melder deg av eller etter 3 år uten aktivitet.
• Tekniske logger: 90 dager.

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg (art. 15).
• Retting av feilaktige opplysninger (art. 16).
• Sletting («retten til å bli glemt») i den grad ikke lovpålagt lagring forhindrer det (art. 17).
• Begrensning av behandling (art. 18).
• Dataportabilitet — motta data i maskinlesbart format (art. 20).
• Innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse (art. 21).
• Klage til Datatilsynet.

Send forespørsel til info@telemarked.no. Vi svarer innen 30 dager. I særlig komplekse saker kan svarfristen forlenges med inntil to måneder, jf. GDPR art. 12(3).

7. Cookies

Vi bruker informasjonskapsler for handlekurv-lagring (nødvendig), statistikk (samtykke kreves) og personalisering av anbefalinger (samtykke kreves). Du administrerer samtykke via cookie-banneret nederst på siden ved første besøk. Du kan endre valgene når som helst i nettleserens innstillinger eller via Dine personvernvalg.

8. Endringer i denne erklæringen

Vesentlige endringer varsles via nettstedet og via e-post til kunder med aktive ordrer. Mindre redaksjonelle endringer (oppdatering av kontaktinfo, navn på leverandører) gjøres uten varsel — sjekk «Sist oppdatert»-datoen øverst på siden.